Flujo de Novedades de Tracking Drop Off
Contenidos
A continuación se representa gráficamente el flujo de novedades esperadas para envíos con logística Drop Off.
Se detalla tanto el flujo de entrega a destinatario, como así también la devolución al remitente para el caso de que ocurra una entrega no efectiva.
Flujo de Entrega Efectiva
Flujo de Entrega No Efectiva
Códigos de Estado
| Código | Descripción | Comentarios | Acciones |
|---|---|---|---|
| 0201 | Despacho en sucursal | Primer código de evento que tiene que enviar el correo cuando el vendedor despacha el paquete en una sucursal. | |
| 0209 | Zona intransitable | ||
| 0210 | Zona de entrega peligrosa | ||
| 0211 | En Ruta | ||
| 0215 | Listo para retirar en sucursal | ||
| 0219 | Recolección del paquete en el domicilio del vendedor | Primer código de evento que tiene que enviar el correo cuando realiza la colecta del paquete en el domicilio del vendedor. | |
| 0223 | Destinatario Ausente | ||
| 0225 | Envío Re-despachado con un tercero | Código de evento que debe enviar el correo cuando realiza un Re-despacho del envío. | |
| 0227 | Salida a distribución | Última milla. | |
| 0229 | Llego a domicilio y se rechazó el paquete | ||
| 0231 | Envío demorado | ||
| 0233 | Próximo a entregar | Este evento debe ser notificado si el envío en cuestión es el próximo a ser entregado. | |
| 0235 | Domicilio de entrega Incorrecto | ||
| 0241 | Persona no autorizada para recepcion de paquete | ||
| 0243 | Problema con la documentación | Falta de documentación para que el paquete pueda continuar su trayecto. | |
| 0245 | Retenido para fiscalización | Ente de fiscalización retiene el paquete para su inspección. Ejemplo: fiscalización por contrabando. | |
| 0247 | Requiere consulta al correo | ||
| 0248 | Falta pago de impuesto | Falta el pago de algún impuesto para que el paquete pueda continuar su trayecto. | |
| 0253 | No llegó al domicilio en tiempo/forma | ||
| 0255 | En revisión por incidencia | Aún se desconoce que incidente tuvo el envío. | |
| 0260 | Actualizaciones de peso y dimensiones | Puede ser notificado en cualquier momento del ciclo de vida del envío. | |
| 0271 | Ingreso a un centro logístico del correo | ||
| 0273 | Salida de un centro logístico del correo | ||
| 0401 | Entrega realizada normalmente | Libera dinero al vendedor | |
| 0621 | En proceso de devolución | El paquete comienza el retorno al vendedor. | Devuelve dinero al comprador |
| 0607 | Retenido | Retenido por una entidad fiscal por falta de documentación. | Devuelve dinero al comprador y se analiza el caso con el vendedor |
| 0609 | Devuelto | Devuelve dinero al comprador | |
| 0623 | Pérdida Total | Devuelve dinero al comprador y paga seguro al vendedor | |
| 0617 | Robo de Carga | Devuelve dinero al comprador y paga seguro al vendedor | |
| 0619 | Daño Total | Devuelve dinero al comprador y paga seguro al vendedor | |
| 0629 | Rechazó paquete | El vendedor rechazó el paquete | |
| 0631 | Envío confiscado | Confiscado porque el vendedor envió algún tipo de sustancia peligrosa y/o prohibida. | Devuelve dinero al comprador |
| 0651 | Devolución en calle | Última milla en la devolución del envío. | Devuelve dinero al comprador |
| 0653 | Devolución fallida | Problema en la devolución. | Devuelve dinero al comprador |
| 0655 | Devolución fallida - retira paquete en sucursal | Devuelve dinero al comprador | |
| 0671 | En guarda | Plazo vencido de devolución. En posesión del correo, aguardando contacto del vendedor. | Devuelve dinero al comprador |
| 0673 | En rezago | Plazo de Guarda vencido. No entrega paquete a vendedor. | Devuelve dinero al comprador |